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一名優秀老黨員的情懷

發布時間:2019-07-02 14:37:59

走進工商銀行五蓮支行營業室,首先看到的肯定會是年齡59歲、面帶微笑的孟慶友,客戶和同事都親切地叫他,老孟。老孟是工商銀行五蓮支行的一名客服經理,也是一名老共產黨員,至今參加工作已近35個年頭,去年由于工作調整,老孟以58歲的高齡成為首批客服經理,在新的角色中,老孟迅速轉變工作思路,學習新的工作方式,很快的掌握了新角色工作技能,在保障工行五蓮支行網點客戶正常引導、維護網點經營秩序、促進網點業務服務、提升客戶滿意度方面發揮了積極的作用。


愛崗敬業,一心撲在工作上


老孟擔任客服經理后,愛崗敬業,全身心地撲在工作上。他常說,一個有高尚品德的人,首先是一名合格的崗位工作者,就要勝任自己的工作崗位。為了做一名優秀的客戶經理,老孟面對全新的工作崗位,甘當“小學生”,一有空閑就如饑似渴的學習起來,向書本學,向同事學,認真學習有關金融的方針政策、專業知識、操作流程、市場營銷方法和技巧。通過學習,使自身的業務素質大幅度提高。

他帶頭執行服務規范,從點滴做起,從一個會心的微笑、一句貼心的話語、一個細微的舉動做起,以細致入微的服務感動了一個又一個客戶。他主動創新服務方式,通過產品介紹、現場演示、擔當理財參謀等一系列措施,向客戶推介個人金融產品,在他的努力下,前來該行辦理業務越來越多,近年來成功維護優質客戶200余戶,建立了龐大的客戶群體。

“一分耕耘,一分收獲”。近年來,老孟所在的支行營業室先后獲得總行“五星級服務網點”、“2018年服務特殊貢獻獎”、“2018年市銀行業協會服務先進單位”、等稱號,他本人也榮膺省行級“先進個人”和市行級“服務先進個人”等榮譽稱號。


孝心無價,展現自身高尚品德


    在五蓮,一提起工商銀行五蓮支行客服經理孟慶友,沒有不翹大拇指的,這不僅是因為他多年來取得的卓越的工作成就,更因為他那顆孝心,他十幾年如一日、無怨無悔照顧癱瘓在床的岳父的事跡,感動了許許多多的人。認識老孟的人都說,他是當之無愧的道德模范。

十幾年前,老孟的岳父因病癱瘓,這可愁壞了身體不好的岳母,自己沒有一個兒子,到醫院檢查、看病以及日常生活該怎么辦?岳父看到自身癱瘓了,也一度產生了輕生的念頭。老孟主動來到岳父的病榻前,握著老人的手說:“爸爸你就放心的養病吧,我就是你的親兒子!你的病總有一天會好起來的!”為了照顧好岳父,老孟每天一下班,總是先看望一下岳父,看看需要為岳父做點什么,然后再回到自己的家中。十幾年來,每日幫岳父擦洗、翻身、大小便,從沒有一句怨言。每隔一段時間,他便將岳父背到醫院進行檢查。他的岳父體重有180多斤,沉重的身體壓得他喘不過氣來,常常累得汗流浹背,不知道內情的人當得知他背的是自己的岳父時,都深深地被感動了。去年,他的親生父親又身患絕癥,在父親住院的日子里,既要照顧自己的親生父親,又要護理自己的岳父,過度操勞和沉重的負擔讓老孟一個月內消瘦了20多斤。單位領導和同事們看在眼里、痛在心里,勸他注意保重自己的身體,別上班了,在家好好休息休息,被他婉然謝絕了,在兩個老人病重期間,老孟沒有一天缺勤,也沒一次因分心而耽誤了工作。


軍人出身,鐵漢也有柔情


老孟原是一名軍人,在部隊的大熔爐里,由一名普通的戰士,成長為一名優秀的部隊指揮員,擔任連長一職。從部隊轉業后,成為了一名工商銀行員工。也正是因為他注重個人品德的修養,使他從銀行保衛科的一名押運員干起,成為一名優秀的客服經理。

剛轉業的時候,老孟的妻子在五蓮酒廠上班,當時的她不會騎自行車,由于交通不方便,老孟每天起早貪黑,用一輛自行車往返20多里路送妻子上下班,近十年里風雨無阻,令廠里的女同事都羨慕不已。后來,縣城上了公交車,才結束了這段接送的歷史,老孟的妻子每每提及此事,至今還念念不忘。在岳父的病榻前,妻子看著老孟忙碌又日益蒼老的身影,動情地說:“慶友,這輩子我是難以報答你了,愿下輩子我們還做夫妻,下輩子再報答你吧!”老孟緊緊握住妻子的手,堅毅的面容上露出溫柔的笑容。

老孟是工商銀行全體一線老員工的一個縮影,在平凡的崗位上為工商銀行的事業默默付出。老孟經常說距離退休越來越近了,退休了就可以去帶孫子了,終于可以四處轉轉了。其實大家都看得出,這言語背后老孟深深的不舍。雖然老孟不到1年就要退休了,但他依然堅持履職盡責,以自身的模范行動展現了一位新時期優秀工行員工和一名優秀老黨員的動人風采。(孫剛)

編輯:吳震東
審核:李林夕
簽發:李林夕
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